Im Wein liegt die Wahrheit! Wein, ein edles, kostbares und zerbrechliches Material, stellt eine ständige Herausforderung für diejenigen dar, die sich um seine Handhabung kümmern. Eine Herausforderung, die von den Logistikexperten von SAFRAM mit Leidenschaft und Begeisterung gemeistert wird.

„Dies ist ein Nischenmarkt, der manchmal sehr anspruchsvoll ist und erhebliches Fachwissen erfordert“, erklärt Romain Sebille, Branch Manager des Konzerns in Bordeaux. „Wir transportieren viel Wein, sind jedoch eher auf persönlichen Service als auf den Massenvertrieb spezialisiert. Über den Transport hinaus liegt unsere Stärke in der administrativen und steuerlichen Unterstützung, die wir unseren Kunden bieten.

Wir haben verschiedene Fahrzeugtypen, von denen einige den Zugang zu schwer zugänglichen Bereichen ermöglichen“, verdeutlicht Jérôme Decouvelaere, Branch Manager in Avignon. „Aber es kommt selten vor, dass wir direkt mit den Winzern arbeiten. Der Großteil unserer Arbeit besteht darin, auf Anfragen von Restaurants, Großhändlern oder direkten Kunden zu antworten. Unser Ziel besteht darin, ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, der natürlich den Transport, aber vor allem die administrative Unterstützung, die Verwaltung der Mehrwertsteuer oder des EAD (Electronic Administrative Document) umfasst und die Überwachung und Kontrolle von Bewegungen und Aussetzung von verbrauchsteuerpflichtigen Produktrechten ermöglicht.

Die Spezialisten des Safram-Konzerns verfügen auch über anerkannte Zollkenntnisse, die die Verfahren vereinfachen und beschleunigen. Ein wichtiger Vorteil beim Import/Export von Waren aller Art, einschließlich Wein.

Die Schweiz und Großbritannien sind die Hauptmärkte für den SAFRAM-Konzern in diesem speziellen Bereich. Großbritannien stellt auch ein erhebliches Entwicklungspotenzial für das Unternehmen dar, das die seinen Kunden angebotenen Dienstleistungen kontinuierlich verbessert, insbesondere für alles, was mit den EADs zu tun hat.

Der Transport von Wein und insbesondere von Grands Crus entspricht in der Tat bestimmten Standards, die empfindlich sind, wenn wir wissen, dass eine Palette in bestimmten Fällen einen sehr hohen Marktwert darstellen kann. „Natürlich muss man auf die Flasche genau überprüfen, was man transportiert“, erklärt Romain Sebille. „Sind diese Flaschen von ihrem Besitzer versichert oder müssen wir eine spezielle Versicherung für ihren Transport abschließen? Wurden alle erforderlichen Dokumente bereitgestellt? Wohin genau sollen diese Flaschen geliefert werden, wir wissen, dass es sich dabei um einen Weinkeller, einen Dachboden oder eine Yacht handeln könnte… Schließlich kommt es vor, dass die Flaschen in einem temperierten LKW transportiert werden, dass sie zwei Tage vor einer Verkostung geliefert werden müssen oder dass sie für Mitglieder eines Königshauses bestimmt sind. In diesem Fall ähnelt unser Service einem personalisierten Concierge-Service. Den letzten Kilometer zu bewältigen ist deutlich eine unserer Stärken.“

Romain Sebille hat unzählige faszinierende Anekdoten zu erzählen. Er erinnert sich noch gut an eine Palette mit einer einzigen Flasche Cognac von sehr hohem Wert, die in einer Schachtel mit vier Vorhängeschlössern aufbewahrt wurde, oder an eine 15-Liter-Flasche Château Yquem. Ein Nebukadnezar für Kenner…

„Der Schlüssel zu einer gesunden Kundenbeziehung ist Vertrauen“, schließt Romain Sebille. „Letzteres entwickeln wir seit 2012 mit Erfolg. Unsere Kunden wissen, dass sie sich von der Bestellung bis zur Lieferung auf uns verlassen können, unabhängig von deren Kontext.“

Er illustriert seinen Standpunkt, indem er die Lieferung einer bestimmten Flasche in die Loge eines amerikanischen Superstars während eines Konzerts in Mailand beschreibt, eines Kartons Flaschen ins Chalet eines berühmten französischen Sängers am Vorabend einer privaten Party oder auf eine private Yacht in Griechenland, die einem türkischen Reeder gehört…

Flexibilität, Servicebewusstsein, Einhaltung von Verfahren und Fristen: Das sind die Schlüsselwörter für den Erfolg des SAFRAM-Konzerns beim Transport von Wein.